Már a csapból is az folyik, hogy elindultunk a fejlődés útján, egyenes irányban az unióhoz igyekszünk felzárkózni, és ennek érdekében mindent megteszünk. Elsősorban szóban, főként így kampány idején. Sokszor hangoztatjuk azt is, hogy Gyergyószentmiklós és környéke igazi turistaparadicsom lehetne, ha javítanánk egy-két dolgon. Legtöbbször az utak gyatraságát emeljük ki, de én az utóbbi időben többször is megtapasztaltam, nem csak ezzel van probléma.
Lakásfelújítás alkalmával az ember igyekszik tájékozódni, információt szerezni, mielőtt nekivág a bevásárlásnak. Én személy szerint úgy döntöttem, a nagyobb dolgokat egy nagy bevásárlóközpontban, a város határában veszem meg. Valódi kálvária volt az a néhány nap, amíg végre kiszállították az árut. Először kiderült, a megrendelt kádat az adott méretben csak egy-két hónap múlva tudnák beszerezni. Vállat vontam, és kértem valamivel kisebbet, de kihangsúlyoztam az időpontot, amikorra feltétlenül szükségem lesz mindarra, amit rendeltem.
Teltek a napok, végre tudatták, megérkezett a kád is, de aki felhívott telefonon, nem tudta megmondani, mikor lesz a szállítás. Vártam türelemmel, aztán „akcióba” léptem, és akkor világossá vált, eléggé nemtörődöm módon elsüllyesztették a megrendelő iratokat. Végül azonban sikerült eredményre jutni, és megérkezett az áru. De akkor leesett az állam, ugyanis kiderült, a házhoz szállítás ennél a cégnél azt jelenti, hogy leteszik ott, ahol az autó meg tud állni. Az én esetemben egy lépcsőházzal arrébb, jelentős távolságra a harmadik emeleten található lakásomtól. Többször is rendeltem már ezt-azt, de eddig ilyen problémával nem kellett szembenéznem. Hiába, a szolgáltatásnak ez a kategóriája is különbözhet a megszokottól, az általánostól, csak nem ártana, ha ezt időben tudatnák a vásárlóval.
A napokban aztán a kiszolgálás egyik gyöngyszemével ismerkedhettem meg. Esti órákban, jóval a zárás előtt érkeztünk a város központjában található nagyon szépen felújított és színvonalas szálloda vendéglőjébe, ahol desszertet rendeltünk. Az étellel nem volt gond, mégis a torkunkon akadtak a falatok. Ugyanis a takarítónő alapos módszerrel nekifogott felmosni az éttermet.
A levegőben szállt a vízhez adagolt felmosószer-egyveleg illata, és miközben elméletileg jóízűen fogyasztottuk volna az édességet, ragyogó látványt nyújtott a munkálat végzése. Az igazán hangulatrontó az volt, amikor már körülöttünk mosta fel a kövezetet a hölgy. Békés, türelmes emberek lévén nem kértük ki magunknak az eljárást, de volt olyan pillanat, amikor úgy gondoltuk, kedvesen megkérdezzük: – A lábunkat ne emeljük fel, hogy rendesen végezhesse a munkáját? A finom édességet lenyeltük, majd keserű szájízzel távoztunk.
Vannak tehát hiányosságok a szolgáltatások és a kiszolgálás terén Gyergyószentmiklóson, melyekre nem ártana odafigyelni, ha tényleg a fejlődést, az életszínvonal növekedését reméljük és várjuk.
Barabás Orsolya |
Archívum 
