Az email-marketing akörül forog, hogy Ön hasznos információval látja el az olvasóit. Először ráveszi az érdeklődőit, hogy adják meg az email címüket, és ezt ösztönzendő megoldást ígér valamilyen problémájukra. (Például felkínálja a budapesti lakásárak és a várható tendenciák elemzésének megküldését, ha a vállalkozása ingatlanközvetítéssel foglalkozik.) Ezzel együtt az érdeklődői engedélyezik Önnek azt, hogy emailen keresztül további információval lássa majd el őket.

Ennek az egész folyamatnak a magja az érdeklődők számára értékes, a problémájukkal összefüggő információ. Olyan információ, ami az olvasót érdekli. Olyan információ, amire az olvasónak szüksége van.

Az Ön részéről ezért a legelső lépés az, hogy pontosan át kell gondolnia, hogy a honlapját böngészők milyen eredendő problémával rendelkeznek, vajon mire keresnek megoldást akkor, amikor kapcsolatba kerül velük. Ez ugyanis nem mindig egyértelmű. Elképzelhető, hogy Ön olyan terméket árusít, vagy olyan szolgáltatást kínál, ami csak áttételesen van kapcsolatban azzal, amilyen problémát a látogatói meg akarnak oldani. Lehet, hogy sok olyan ember is megtalálja a honlapját, aki közvetlenül nem azt keresi, ami az Ön fő profilja. Mégis, ha meg tudja fogni ezeket a látogatókat, sokakat közülük a saját vásárlóivá tehet.

Mondok egy példát erre. Tegyük fel, hogy a vállalkozása honlapkészítéssel foglalkozik, de sok olyan ember is megtalálja, aki maga szeretné a saját honlapját elkészíteni, és nem akar fizetni érte. Az ő problémájuk az, hogy ehhez segédeszközöket vagy sablonokat keresnek, lehetőleg ingyen. Ön persze nem abból él, hogy ingyen rendelkezésre bocsát segédeszközöket, útmutatókat, sablonokat, de ha felismeri az ebben rejlő lehetőséget, akkor máris a versenytársai előtt jár egy lépéssel. Ha Ön kiszolgálja ezeket az igényeket, akkor máris szerezni tud több száz vagy több ezer potenciális ügyfelet, akiknek a tudatosan megtervezett követő leveleiben az újabb és újabb ingyenes anyagok mellett kidomboríthatja annak az előnyeit is, hogy egy professzionálisan megtervezett honlap milyen előnyökkel jár – az ő versenytársaikkal szemben. És sokan rá fognak ébredni, hogy ez nem is olyan drága, ahhoz képest, amennyi előnyt ígér majd nekik. És kész, máris megrendelővé válnak.

Ebben a példában azt kell észrevenni, hogy az Ön honlapját felkeresők eredeti problémája csak részben fedte az Ön szolgáltatását, de ügyesen a maga javára tudta fordítani az érdeklődők problémáját. Természetesen úgy, hogy először megoldást adott az eredeti problémára, csak közben új igényt keltett, ami viszont már az Ön igazi profiljába vág.

Ugyanezt tudatosan is megtervezheti. Amellett, hogy feltérképezi, milyen problémákkal érkeznek a látogatói a honlapjára, maga is kitalálhat ilyen, a vállalkozásához illeszkedő problémákat, és szélesítheti a spektrumát azzal, hogy az ilyen problémákra (ingyenes) megoldást nyújt. Ha így tesz, és ezt a világ tudomására is hozza, akkor máris több célirányos látogatója lesz, akik az email címük megadásával az Ön potenciális ügyfeleivé válnak.

Szeretné az email-marketing többi alapelvét is elsajátítani?
Látogasson vissza a vállalkozói negyed Internetes siker-kalauzához minden héten, és iratkozzon fel a Silihost ingyenes  Internet-marketing távoktatására is.  (Ha úgy dönt, hogy a Silihost ügyfelévé válik, akkor az egyéves tananyaghoz gyorsítva is hozzájuthat.)

Menyhárt Katalin,
a Silihost tárhely-szolgáltató menedzsere